Condiciones generales de venta
Prefacio
Estas condiciones generales de venta se aplican a las actividades realizadas por Koa Koa través del sitio web.Www. Koakoa. Fr, es decir:
Las ventas tienen una doble connotación, educación y creatividad de los servicios de suscripción de actividades manuales.El Servicio se vende como una caja y se envía a los clientes cada mes civil con materiales e instrucciones sobre dos actividades temáticas diferentes en las esferas del arte y la ciencia.
Estos servicios se pueden encontrar en el sitio webWww. Koakoa. Fr(en lo sucesivo denominado "el emplazamiento").El Servicio al cliente puede ponerse en contacto por correo electrónico en cualquier momento:Hola @ koakoa.fr
Todo el mundo está de acuerdo en que una caja es una caja.
Las Partes convienen en que, en las condiciones que se especifican a continuación, las personas que hayan concertado acuerdos de suscripción relativos a los servicios de correo electrónico se denominarán "clientes".
Estos términos y condiciones están disponibles en francés e inglés en este sitio web y están a disposición de los clientes en el momento de la suscripción.
Los clientes tienen la opción de guardarlos e imprimirlos.
Estas condiciones generales están sujetas a la legislación francesa y a las Normas francesas vigentes.
Estos términos y condiciones generales de venta establecen los derechos y obligaciones de Koa KOA y sus clientes (colectivamente "las partes" y individualmente "las partes") en relación con la venta de servicios y productos a los clientes del sitio web.Www. Koakoa. Fr.
Cualquier pedido en el sitio webWww. Koakoa. FrSiempre que se acepten estos términos y condiciones, el cliente reconoce que los entiende, entiende y acepta plenamente.
Koa Koa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento sin previo aviso de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo X infra.
1 - introducción de la empresa e información de contacto
Sitio webWww. Koakoa. FrPublicado por Koa Koa Sasu S.A., con un capital de 5.000 euros y con domicilio social en 47 Rue Charles Nodier, 93310 le présaint Gervais, registrado en el registro de empresas y empresas de Bobigny, con el número de registro 798 386 280 y el número de IVA comunitario FR 29 798 388 280.
Los clientes pueden ponerse en contacto con Koa Koa o el sitio webWww. Koakoa. Fr, enviado por correo electrónico a:Hola @ koakoa.fr
2 - capacidad jurídica
Los clientes dicen que son adultos y son capaces de firmar contratos.
3 - zona geográfica
Los productos y servicios de suscripción están disponibles en dos (2) Idiomas (inglés, francés) en Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido.Por razones logísticas, no se tendrán en cuenta las suscripciones al servicio de correo fuera de esas zonas geográficas y no se reembolsará ningún reembolso si no se entregan.
4 - disponibilidad y acceso a los servicios
Los servicios sobre el terreno se prestan normalmente a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, con excepción del mantenimiento, las interrupciones voluntarias o involuntarias, independientemente de la causa.De hecho, dado que la Koa está obligada a proporcionar fondos, no es responsable de ningún daño causado por la falta de disponibilidad de servicios sobre el terreno.Si tiene problemas para acceder al servicio, puede enviar un correo electrónico aHola @ koakoa.fr.
Disponibilidad de la Caja: las Partes acuerdan que las ofertas de Koa Koa en el sitio web se proporcionarán dentro de los límites de las existencias disponibles.Si la Caja no está disponible después de ejecutar el pedido, el cliente será notificado por correo electrónico y no será deducido de la cantidad del pedido.En tal caso, Koa Koa no será responsable ni responsable de ningún daño sufrido por el cliente.
5 - Orden
Los clientes pueden suscribirse a cualquier cotización de Koa Koa a un precio válido el día de la suscripción.
El Servicio de suscripción proporciona una caja cada mes con materiales creativos de entretenimiento y tutoría para realizar dos actividades manuales, creativas y educativas.
Al confirmar y confirmar su suscripción, el cliente reconoce haber leído los términos y condiciones y declara que los acepta sin excepción ni reserva.
Koa Koa confirmará el pedido enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente.
Koa Koa no asume ninguna responsabilidad si introduce una dirección de correo electrónico incorrecta o si no recibe un correo electrónico de confirmación de pedido.
En este caso, la venta se considerará una venta final, excluida la cancelación de pedidos por Koa Koa, en particular porque el producto no está disponible.Sin embargo, el cliente podrá ejercer su derecho de revocación de conformidad con el artículo 15 de las presentes condiciones generales de venta.
Koa Koa se reserva el derecho de suspender el Servicio de cajas durante un período de tiempo determinado en caso de escasez o incapacidad de utilizar cajas por cualquier otra razón, en cuyo caso Koa Koa notificará al cliente por correo electrónico o correo electrónico lo antes posible.Esto no se deducirá del dinero de la Caja.En tal caso, Koa Koa no será responsable ni responsable de ningún daño sufrido por el cliente.
6 - condiciones de suscripción
Las suscripciones mensuales incluyen el envío mensual de una caja con material de entretenimiento creativo y dos instrucciones para actividades creativas y educativas hechas a mano.
Hay dos maneras de suscribirse a este servicio de envío mensual:
– suscripción de duración limitada (3 plazos de suscripción: "3 meses de suscripción", "6 meses de suscripción", "1 año de suscripción"), pago único en el momento de la suscripción (7)
– suscripción mensual "sin compromiso", con pago mensual, renovación predeterminada hasta la terminación del cliente (8)
La suscripción propuesta por Koa Koa se suscribe únicamente al sitio web.
Para que Koa Koa gestione y gestione eficazmente el correo electrónico, los clientes deben rellenar un formulario que contenga sus datos personales y / o de terceros para suscribirse al servicio de envío de cajas.El cliente debe garantizar la exactitud y el cumplimiento de la información proporcionada a Koa Koa.El porteador no será responsable de las consecuencias de ningún error de datos o de entrada, en particular con respecto a la dirección de entrega o de entrada.
El contrato entre el cliente y Koa Koa se celebra únicamente después de que el cliente haya recibido un correo electrónico de confirmación de pago enviado por Koa Koa, en el entendimiento de que, en el caso de una suscripción con pago mensual (7),Cualquier evento de pago atribuible al pago mensual del cliente puede dar lugar a la terminación de la suscripción por infracción exclusiva del cliente.
Si se produce un evento de pago, el Servicio de bandeja de entrada se suspende automáticamente.Koa Koa notificará al cliente por correo electrónico que el cliente tendrá un mes para ajustar su Estado.A menos que haya excepciones, no se enviarán buzones de correo relacionados con esta pausa, y si las cosas van bien, el cliente recibirá el buzón de correo del mes que viene y luego ampliará la suscripción por un mes.
Si el incidente no se resuelve en el plazo de un mes, la Koa podrá, a su discreción, iniciar el procedimiento para obtener el pago íntegro y suspender la entrega de las cajas hasta que se resuelva el problema.
Una vez expirado el plazo de un mes, si el pago no se ha liquidado, la Koa Koa también podrá, a su discreción, rescindir automáticamente el contrato en un plazo de 30 días a partir de la notificación por carta certificada al cliente y de la recepción de la notificación de la solicitud de ejecución.
En cualquier caso, si el contrato se rescinde automáticamente de conformidad con las disposiciones anteriores, el cliente seguirá pagando a Koa Koa el saldo de las cuotas mensuales adeudadas durante el período de suscripción en condiciones penales.
6.Suscripción mensual periódica« 3 meses», «6 meses»O«12 meses»Pago único en el momento del pedido
La suscripción significa que el cliente o el tercero seleccionado por el cliente suscribe el Servicio de envío mensual a la Caja en un plazo fijo de tres (3) meses, seis (6) meses o doce (12) meses (en lo sucesivo denominado "período de suscripción").
El cliente debe pagar una sum a global por todos los servicios prestados durante el período especificado en el momento de la suscripción. Estas tres (3) cotizaciones ("suscripción de tres meses", "suscripción de seis meses", "suscripción de un a ño") no tienen una renovación predeterminada.Cada fórmula de suscripción comienza con el primer cuadro recibido.
Al seleccionar una de estas fórmulas, el cliente se compromete a suscribirse durante el período de suscripción que elija en el momento de la suscripción.El cliente no podrá cancelar la suscripción antes de su vencimiento, salvo por las razones mencionadas en el apartado 9 de las presentes condiciones generales de venta.
38.Suscripción«Sin compromiso»Extracción mensual
El período de suscripción será de al menos un (1) mes y se renovará mediante una renovación mensual por defecto.El cliente puede terminar la suscripción al menos un (1) mes después.
Antes de cancelar la suscripción, el cliente recibirá un paquete que incluye 2 actividades creativas y educativas.Al suscribirse a esta oferta, el cliente se compromete a pagar mensualmente la cantidad mostrada en el momento de la inscripción.
El cliente podrá rescindir la suscripción en cualquier momento de conformidad con los términos y condiciones de la presente cláusula (10) relativos a la cancelación de la suscripción.
7.Terminación de la suscripción«3 meses», «6 meses», «12 meses»Muestreo primario
Los clientes que suscriban un pago por sí mismos o por terceros (7) no podrán modificar el plazo de suscripción.Sin embargo, si el cliente abandona la zona durante más de tres meses consecutivos durante el período de suscripción, el cliente puede solicitar la terminación de su suscripción.
El cliente notificará a Koa su decisión de rescindir la suscripción por carta certificada y confirmará que:
Koa Koa
47 Charles nordier Street
93310 rancho de Santa gerva
Francia
También debe ir acompañado de pruebas documentales de que se cumplen las condiciones de terminación mencionadas.El correo debe llegar a Koa Koa cinco días antes del mes anterior a la terminación.
En caso de rescisión debidamente justificada, la Koa Koa reembolsará el importe a prorrata del progreso de la suscripción en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de la notificación válida.Esta proporción se calculará multiplicando el precio de suscripción pagado por el número de cajas de envío restantes de Koa Koa, dividido por tres (3) suscripciones de "tres meses", "seis (6) suscripciones de" seis meses "y doce (12) suscripciones de" un año ".
110Cancelar la suscripción, cargo mensual
Las suscripciones individuales pagadas mensualmente se renovarán automáticamente en las condiciones establecidas en el artículo 8.
Los clientes pueden terminar sus suscripciones mensuales "sin compromiso" en cualquier momento.Puede hacerlo desde su espacio personal de "mi cuenta" en el sitio.
Sin embargo, para registrar esta terminación en el mes en curso, el cliente debe registrarla en su espacio personal de "mi cuenta" antes del 22 de ese mes.Si el cliente opta por notificar a la Koa Koa su terminación por carta certificada y confirma su recepción, la Koa Koa ai debe recibir la notificación el 22 de ese mes para tener en cuenta la notificación.
La cancelación de la suscripción también puede ser el resultado de una decisión de Koa Koa de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el artículo 17 relativos a la desactivación de la cuenta del cliente.
11.Tasas y modalidades de liquidación
Los precios de las diferentes cotizaciones se especifican en el formulario de suscripción.Los precios actuales están disponibles en cualquier momento en el sitio webWww. Koakoa. Fr.Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos al IVA francés, incluyendo todos los impuestos.Cualquier cambio en el IVA se reflejará en los derechos de aduana.
– las suscripciones a "3 meses", "6 meses" y "12 meses" se liquidarán una sola vez durante todo el período de pedido seleccionado.Una vez verificados los datos y recibidos los permisos de débito de la empresa emisora de tarjetas bancarias utilizada por el cliente, las transacciones se cargarán inmediatamente a la tarjeta del cliente.La factura global se puede encontrar en la sección "mi cuenta" del sitio web.
– para las llamadas suscripciones mensuales "no comprometidas", la liquidación del primer mes se llevará a cabo de acuerdo con el pedido.A partir de entonces, la suscripción retirará de la cuenta del cliente el 15 de cada mes la cantidad especificada en el momento de la inscripción mensual.Las facturas mensuales se pueden encontrar en la sección "mi cuenta" del sitio web.
Para las llamadas suscripciones "no comprometidas", Koa Koa se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento.Estos cambios sólo se aplican a las suscripciones que forman parte del Servicio de bandeja de entrada, y los pedidos pagados y las suscripciones pendientes no se verán afectados por los cambios de tarifas.
Para convertirse en cliente, debe abrir una cuenta en Koa Koa rellenando un formulario en línea.A continuación, el cliente recibirá inmediatamente una confirmación electrónica de la aceptación del pedido, junto con una copia desmaterializada de estos MCM.Una vez completado el pedido, el cliente se compromete a cumplir estas condiciones generales de venta de conformidad con el artículo 1316 - 1 del Código Civil.
La liquidación se efectuará mediante tarjeta bancaria de conformidad con los procedimientos de seguridad propuestos por la CCI.
El precio pagado por el cliente sólo puede ser pagado directamente o débito directo a través de la tarjeta bancaria (azul, visa, MasterCard),De conformidad con las condiciones especiales aplicables a las suscripciones previstas (artículo 7) o a las suscripciones mensuales de pago previstas en el artículo 8 supra (impuestos mensuales).
Koa Koa se reserva la opción de limitar esos métodos de pago en función de la ubicación geográfica del cliente.
Koa Koa no es responsable del uso fraudulento de los medios de pago utilizados.
De conformidad con las normas vigentes, la Koa Koa no mantiene los detalles bancarios de sus miembros.
212Gastos mensuales y franqueo
El precio mensual del Servicio de entrega de Box debe ser el que aparece en el sitio web en el momento del pedido, incluyendo todos los impuestos.Sin embargo, los gastos de entrega se incluyen y pueden cobrarse tasas adicionales de entrega dependiendo de la ubicación geográfica del cliente.Estos gastos de entrega se cargarán además y se explicarán al cliente en el momento de confirmar el pedido.
113.Entrega de productos
Los servicios de correo sólo abarcan las zonas geográficas definidas en la cláusula "zonas geográficas", es decir, sólo en Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Luxemburgo, los Países Bajos y el Reino Unido.
Los plazos de entrega indicados in situ son indicativos y corresponden al tiempo medio de procesamiento y entrega registrado.
Koa Koa no es responsable de las consecuencias del retraso en el transporte.
144.Entrega - Servicio de embalaje
Los productos se entregan a los clientes a través de un transportista seleccionado por Koa Koa.
Para cualquier suscripción suscrita antes del 25 de este mes, el cliente entregará los productos del mes.Para cualquier suscripción posterior al 25 de este mes, el cliente recibirá el producto del mes siguiente.
Koa Koa hará to do lo posible por asegurar que los clientes reciban la entrega bajo suscripción antes del 15 de cada mes, ya que este plazo no se aplica a la entrega fuera de la metrópolis francesa.
Estas cajas se enviarán mensualmente a la dirección proporcionada en el formulario de información "mi cuenta" que el cliente rellenó en el momento de la inscripción.Si se produce un cambio de dirección, el cliente debe notificar al cliente al menos 15 días antes del comienzo del mes pertinente mediante el cambio de los datos de contacto en el formulario de información "mi cuenta".Koa Koa no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega y sus posibles consecuencias.
15.Derecho y duración de la revocación
En el caso de las ventas a distancia, el cliente tiene un período de retorno de siete (7) días completos, de conformidad con la legislación aplicable de la Ley del consumidor.
Como parte del Servicio de envío de cajas, este retraso se calcula a partir de la confirmación del pedido por Koa Koa.La retirada se notificará por carta certificada y se enviará una confirmación a Koa Koa a la dirección mencionada en el artículo 1 de las presentes condiciones generales de venta.
El plazo comienza en la fecha de recepción del pedido.Los productos deben devolverse de acuerdo con el embalaje original y el embalaje.No se devolverá, intercambiará ni reembolsará ningún producto incompleto, dañado, dañado o deteriorado.Cuando proceda, la Koa Koa reembolsará al cliente que haya notificado el ejercicio de su derecho de revocación dentro del plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación de revocación.La cuenta del cliente será re - acreditada por la cantidad adeudada.
116Suscribirse a un comunicado de prensa
Al aceptar estos términos y condiciones generales de venta, el cliente puede pedir cualquier formulario de pedido o pedido en el sitio web y autorizar a Koa Koa a enviar un correo electrónico a la dirección que el cliente proporcione en el momento del pedido o pedido.Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través de mi cuenta.
117Desactivar cuentas de clientes
El incumplimiento por el cliente de las obligaciones que le incumben en virtud de los presentes términos y condiciones, los acontecimientos de pago de pedidos, la información errónea publicada en el momento de la creación de la cuenta o actos que puedan perjudicar los intereses de Koa Koa,Puede dar lugar a la suspensión del acceso a los servicios prestados en el sitio web o a la terminación de las suscripciones y cuentas de los miembros sin indemnización por daños y perjuicios, dependiendo de la gravedad del acto.
La empresa también se reserva el derecho de rechazar contratos con clientes excluidos o sancionados por tales actos, en particular en pedidos anteriores, incluso si el cliente utiliza una nueva cuenta.
6.Prueba y firma
Los clientes deben mantener la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo, sin revelar su identificación y / o contraseña a nadie.Koa Koa no es responsable de la divulgación de información al cliente a ninguna persona que utilice su tarjeta de identidad y / o contraseña.
Por consiguiente, el uso de la tarjeta de identificación y / o contraseña del cliente demostrará la identidad del cliente y será vinculante para la confirmación y / o modificación del pedido y la cantidad correspondiente.En ningún caso Koa Koa será responsable del uso fraudulento de esa información.
La entrega del número de tarjeta bancaria y la confirmación de la orden constituirán prueba de la aceptación de la orden y se pagarán las sumas resultantes de la incautación de los productos de la orden.
El cliente reconoce la validez y la fuerza probatoria de los intercambios y registros electrónicos mantenidos por la Koa KOA y reconoce que, de conformidad con la Ley Nº 2000 - 230, de 13 de marzo de 2000, esas pruebas son igualmente válidas como documentos escritos firmados a mano.Tecnología de la información y firma electrónica.
7.Conformidad y responsabilidad del producto
Se informa a los clientes de que Koa Koa puede modificar la cartera de productos que se proporciona en su sitio web en cualquier momento sin afectar a los pedidos de los clientes.En algunos casos, los clientes no son conscientes de estas actividades en el momento del pedido.Los clientes entienden y aceptan plenamente las características de este servicio.
Debe quedar claro que esas actividades tienen fines educativos y recreativos y están dirigidas a los niños mayores de 5 años y que, en cualquier caso, requieren la supervisión y la asistencia de adultos.
Se informó expresamente al cliente de que Koa Koa no era el fabricante de productos de servicios de embalaje en el sentido de la Ley Nº l98 - 389, de 19 de mayo de 1998, sobre responsabilidad por productos defectuosos.
Por lo tanto, en caso de que el defecto del producto cause daños a la persona o los bienes, el cliente sólo puede exigir la responsabilidad del fabricante del producto.Los productos de Koa Koa se ajustan al plan de garantía del fabricante.
La reclamación del cliente no exime en ningún caso de sus obligaciones de pago.
Las fotos de los productos son sólo para referencia, no tienen carácter contractual, no asumen la responsabilidad de Koa Koa.
20.Fuerza mayor
Koa Koa no debe considerarse responsable del incumplimiento total o parcial del contrato, ya que el caso de fuerza mayor está fuera de nuestro control.
21.Propiedad intelectual
Todos los elementos copiados en el sitioWww. Koakoa. FrEn particular, pero no exclusivamente, los textos, los comentarios, los libros, las ilustraciones, las imágenes y las marcas están protegidos por la propiedad intelectual.Está estrictamente prohibido reproducir total o parcialmente los elementos accesibles en el sitio o en el sitio sin el permiso previo de todo el personal del sitio.
6.Información y libertad
La información y los datos proporcionados por el cliente en el cuestionario en el momento de la inscripción son necesarios para procesar correctamente sus pedidos y pueden transmitirse a las empresas que participan en esas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos, para su gestión, ejecución y entrega.Salarios y pagos.
También deben conservarse con fines de Seguridad para cumplir las obligaciones jurídicas y reglamentarias y para que la Koa pueda mejorar y adaptar los servicios prestados y la información transmitida.
El cliente tiene derecho a oponerse, acceder, corregir y eliminar datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
El cliente puede solicitar que se modifique, complemente, aclare o elimine la información errónea, obsoleta o incompleta relacionada con el cliente, o que se prohíba la recopilación, el uso o la divulgación de información.
Para ello, el usuario simplemente envía un correo electrónico aSOS @ koakoa.frO por correo a: Koa Koa 47 Rue Charles Nodier 93310 le Prée Saint Gervais, nombre y dirección postal.
23.Responsabilidad
En ningún caso Koa Koa será responsable de lesiones corporales o daños materiales y / o no materiales causados por el uso de los productos de los contenedores de envío bajo la responsabilidad exclusiva del cliente.
La información que permite a los clientes iniciar sesión, como el nombre de usuario y la contraseña, es personal y confidencial.Sólo en el cliente oWww. Koakoa. FrEspecialmente si olvidas tu contraseña.
El cliente es plenamente responsable del uso de su información de identidad y de su confidencialidad.En ningún caso podrá acusarse en modo alguno de divulgaciónWww. Koakoa. Fr.
Cualquier pedido bajo el id y contraseña del cliente debe ser considerado como un pedido bajo el cliente.En ningún caso Koa Koa será responsable de los daños causados por la divulgación de esos datos personales y confidenciales por los suscriptores y, por consiguiente, no será responsable del uso de esos datos por terceros.
En ningún caso la Koa Koa se referirá a daños de cualquier naturaleza, en particular como resultado del uso de los servicios suscritos, oWww. Koakoa. Fr.
224Cláusula de salvaguardia
Las demás disposiciones seguirán siendo válidas si una o más de las disposiciones de las presentes condiciones generales se declaran inválidas en virtud de cualquier ley, Reglamento o decisión judicial definitiva.
25Continuidad y transferencia de derechos y obligaciones
El contrato entre el cliente y Koa Koa Company y / o sus sucesores y cesionarios será vinculante entre las partes.En caso de transferencia total o parcial de la actividad de la Koa Koa, el contrato entre el cliente y la Koa KOA y / o los herederos y cesionarios seguirá siendo vinculante para ambas partes.El cliente no puede ceder el contrato firmado por Koa Koa sin el consentimiento previo por escrito.
Los contratos, derechos y obligaciones de Koa Koa pueden transferirse en cualquier momento sin el consentimiento previo del cliente.
6.Publicidad en el sitio web
En cualquier momento, Koa Koa es libre de decidir cómo insertar anuncios en su sitio web, y tiene plena libertad para elegir qué hacer con los anuncios, anunciantes y ver.
7.Cambios en las condiciones generales de venta
Koa Koa se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso.En caso de cambio, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha del pedido.Por favor, consulte periódicamente los términos y condiciones generales de venta del sitio web.
8.Nulidad de las condiciones generales de venta
Si una o más de las disposiciones de las presentes condiciones generales se consideran inválidas o anuladas por cualquier ley, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y de alcance.
6.Derecho aplicable
Estas condiciones generales de venta se regirán por la legislación francesa aplicable, independientemente del país de residencia del cliente y del lugar de celebración del contrato.Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre la Compraventa Internacional de mercaderías.El cliente reconoce que, a menos que se demuestre lo contrario, las partes tratarán las comunicaciones y registros informáticos en el sitio web como prueba del intercambio, el pedido, el pago y las transacciones entre las partes.
30.Cláusula atributiva de jurisdicción
Toda controversia relativa a la existencia, interpretación, ejecución o incumplimiento de un contrato entre las Partes será competencia exclusiva de los tribunales franceses.
